Nažalost, svjesni smo da mnogu službenici nemaju strpljenja sa mušterijama i uz to se još ružno ophode prema njima.
Službenik treba da je na usluzi i da pomogne nama, ako nam je nešto nejasno i treba nam objasniti. Vjerovatno ste se barem jednom susreli sa neljubaznošću i mrzovoljnošću službenika koji vam se trebaju naći na usluzi.
Ukoliko ih nešto pitate, obično su drski i nemaju strpljenja. Trebaju imati strpljenja i svoje probleme ostaviti van radnog mjesta. Trebaju imati još više strpljenja sa starijim osobama, koje možda ne čuju dobro ili teško razumiju.
Na internetu kruži video još jedne neljubazne “šalteruše” . Ipak, ova “šalteruša” je prešla svaku granicu jer je toliko bila nervozna da je ostale nazivala pogrdnim imenima i psovala. Pogledajte snimak iz pošte u Kiseljaku:
